Norstat to firma, która specjalizuje się w przeprowadzaniu szeregu badań na rzecz przedsiębiorców. Firma prowadzi badania rynku, w tym bardzo cenione badania marketingowe. Są one bardzo potrzebne wielu firmom, które w szczególności chcą poznać preferencje konsumentów i usługobiorców. Po co prowadzi się badania rynku? Dzięki nim firmy wiedza, jaki produkt mogą wprowadzić na rynek. Przed jego wprowadzeniem prowadzi się badania, aby dostosować go do wymagań jak największej grupy odbiorców. Poza tym badania wykorzystywane są także w przypadku usług. Firmy sprawdzają, jakie usługi cieszą się zainteresowaniem klientów, jakie są potrzebne na danym terenie, w danym kraju i dla danej grupy wiekowej. Obecnie bardzo często prowadzone są badania online – wykorzystuje się w tym celu anonimowe albo imienne ankiety, a także bada stopień satysfakcji konsumentów. W wielu przypadkach korzysta się z własnej grupy osób, w innych stara się zachęcić konsumentów do udziału w badaniach, na przykład możliwością wygrania nagród.